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美的美的生活电器让整合营销成为电商导购员

发布时间:2020-06-30 22:51:33 阅读: 来源:树脂胶粉厂家

企业如果能合理地运用好各种营销手法,就可以达到为电商导购的目的,吸引消费者注意,把消费者流量导入到电商中。在这方面,美的生活电器在今年“双十一”期间的动作就值得借鉴 [正文]

互联网就像是一把双刃剑,在给各行各业带来巨大发展机会的同时,也对现有的模式和机制产生了不小的冲击。可以说在互联网时代企业如果不选择转型,那么在未来就会举步维艰,至少也会遭遇瓶颈。几乎所有企业都已经认识到了这点,于是电商浪潮席卷而来。然而,开发电商市场并不仅仅是开发一个网上商城那么简单,还涉及到如何引导消费者,把消费者流量导入并转化为销售,实现与消费者的强关联。

当消费者登录电商平台搜索想要购买的产品时,会接触到多个品牌的产品。在这种情况下,企业需要做的就是如何让消费者注意并最终购买自己的产品,而这就需要电商“导购员”。电商导购员并不是线下市场中的个人,而是“营销”。企业如果能合理地运用好各种营销手法,就可以达到为电商导购的目的,吸引消费者注意,把消费者流量导入到电商中。在这方面,美的生活电器在今年“双十一”期间的动作就值得借鉴。

了解消费者想法系统化运用整合营销

有人认为几乎所有消费者都会上网,因此只要把产品放到互联网上就会有海量消费者购买,这其实是一个认知误区。因为电商作为一个平台并不是万能的,它只是提供了一个能够让消费者接触到产品的窗口,如何让消费者更愿意进入你所开放的这个窗口,这才是企业拓展电商的重点,而整合营销就是消费者引导的重中之重,因为说到底,电商做的还是消费者流量导入的生意。

做好营销的前提是要了解消费者在想什么、需要什么。为此,美的生活电器在双十一前进行了一次系统的调查,了解到消费者需要的是体验感强、互动灵活、能带来乐趣的网购生活。搞清这一核心问题后,美的生活电器开始充分调动资源,利用所有可以利用的营销手段,拉开一场整合营销大战,导入消费者流量。

美的生活电器在双十一前夕,把所有投放的双十一核心单品信息提前发布到网络媒体上,并且把产品的利益点与实际生活需求紧密结合,为消费者营造出使用美的小家电的实际生活场景,提高产品的生活带入感,而这也正是消费者网购小家电前想要了解的信息。

此外,美的生活电器还在微博、微信上定制了一些互动感强、参与度高的趣味活动。消费者可以在娱乐过程中接触美的生活电器和美的小家电。更重要的是,微博、微信作为重要的社交工具,有很强的“熟人”效应,因此参与互动的消费者发布的信息具有更高的可信度,经过“熟人”的不断传播,为美的生活电器积攒了更高的人气。

与此同时,美的生活电器还注意到移动互联网大有可为的发展趋势,在多家平面媒体上投放“码上淘”二维码,消费者只要扫描二维码即可直接进入美的小家电的电商页面,这不仅提高了美的生活电器的“眼球效应”,还发挥了“导购”的作用,通过传统平面媒体导入了巨大的消费者流量。

因为系统地掌握了消费者的需求,因此在整合营销推进过程中,其传播的信息都是围绕消费者的关注点,从而优化了整合营销传播效果。

提炼品牌“标签”传播企业核心优势

值得一提的是,美的生活电器还注意到,消费者网购时最关注价格、物流、服务、品质、体验等五大要素,并在整合营销过程中把消费者的关注点与自身的优势相结合,提炼出价格好、物流好、服务好、品质好、体验好的小家电网购“五好”标准,把“五好小家电”作为整合营销传播的重要信息。借助“五好小家电”,美的生活电器很好地传播了企业在创新力、服务系统、物流体系等方面的优势,取得了很好的传播效果,使“五好小家电”成为美的生活电器的新标签。

其实,“五好小家电”标签本身就是一种营销,而且它带来的营销传播效果还不是一次性的,因为在未来很长一段时间,消费者都会记住美的“五好小家电”,记住小家电选购的“五好”标准,这也极大地展示了美的生活电器在小家电行业的品牌形象。

虽说通过电商,企业可以把产品直接摆在消费者面前,但是电商市场依然需要“导购”把产品介绍给消费者。美的生活电器运用的整合营销,就发挥了电商“导购员”的角色,吸引了很多消费者关注,成功地把消费者流量导入美的生活电器所搭建的电商窗口。

(新闻稿2014-11-12)

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