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车主投诉奔驰车买了1个多月发动机就现渗油

发布时间:2020-03-02 12:51:24 阅读: 来源:树脂胶粉厂家

热线报料

近日,玉环的颜先生打进本报维权热线81812315称,他刚买一个多月的奔驰车竟然有渗油的问题。奔驰车算得上是高端品牌车了,才买一个多月的新车就出现渗油,也太不靠谱了。颜先生说。

记者调查

新买的奔驰车发动机渗油

颜先生告诉记者,今年6月中旬,他花了50多万元在温岭奔驰经销商购买了型号为E300奔驰车。近日,他无意中打开了车前盖,发现发动机处在渗油。我提车时并没有打开车前盖检查,所以也不清楚什么时候开始渗油的,说不准买来时这辆车就存在渗油问题。颜先生说。

之后,颜先生开着车到该店,但销售人员说这家奔驰4S店的维修点还在建设中,目前无法为颜先生的车子做检测,建议他去路桥的奔驰4S店。

于是,颜先生又来到路桥的奔驰4S店。路桥奔驰4S店检测后说车子发动机的油封圈出了问题,可以免费更换零件,但现在店里没有更换的零件,得从厂里要货,让我等通知。颜先生告诉记者。

消费者认为商家应给予赔偿或换车

颜先生说,前两天该店的销售人员告诉他油封圈已经到了,让他去路桥的4S店更换。但颜先生觉得自己刚买的新车就出现渗油问题,商家应该给予赔偿或换车。

对此,该店的销售经理施先生告诉记者,颜先生的车子渗油问题只是个小问题。只要更换配件就可以了,不会影响颜先生日后的使用。施先生说。协商后经销商表示会免费帮颜先生更换配件,再提供一次价值为1700元的保养。

本来就应该免费更换配件,而且为此现在我得把车从玉环开到路桥,怎么算都得一天的时间,再加上之前已为此跑过一趟了,油费、误工费、过路费、汽车的折旧费等算起来都不止这个价。对于该店提出的方案,颜先生觉得经销商没有诚意。(中国台州网-台州商报)

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